后面通過了解,原來客戶交接的是省到1000號砂紙送回去配模,但是因為時間緊湊,我們毅順省模拋光為了配合交期,只省到了800號砂紙,就準時送回去給客戶了!按照以往的經驗,和其他客戶的慣例,其實配模省到800砂紙還是1000砂紙對客戶沒有影響!
如果是其他小型供應商可能會認為客戶太刁鉆,增加太多成本,會拒絕配合!但是我們毅順省模拋光不會這么想,也不會這么做,我們存在的價值就是讓客戶滿意!客戶滿意了才會給我們最大的支持!
在收到客戶反饋后,我們銷售部的肖哥第一時間第一時間向客戶表示了歉意,并且及時的拉回模具,并且馬上安排優化!這件事情處理的客戶非常滿意,客戶表示還要給我們毅順省模拋光追加訂單,說和我們合作受尊重,有保障!
從這件事情可以看得出來服務在合作當中是多么的重要,我們毅順省模拋光不分客戶大小,都把最好的品質給到客戶,服務好客戶,我們把客戶的反饋當成我們品質和口碑提升的基點,毅順模具省模拋光就是因為,擁有不斷接納和修正自己的這份能力,才在這么激烈的市場競爭中不斷成長、一枝獨秀!